?

Log in

No account? Create an account

Почему я создал франчайзинговую систему «Персональное решение»?
denis_reshan

Идея пришла в голову в 2012 году, не задолго до того, как я поехал в Мексику на Саммит молодых предпринимателей G20 YES. Я часто думал о расширении бизнеса, о его  масштабировании.

После того, как я съездил на Саммит, я убедился в правильности своей идеи. В Мексике я познакомился с предпринимателями из разных стран, которые, как и я, занимались персоналом. Там я понял, что мы в России не сильно то и отстаем, а в некоторых моментах и опережаем коллег из США, Турции, Канады и других стран большой двадцатки.


  В итоге, за время моего пребывания в Мексике в нашем питерском офисе уже было написано 25% франчайзингового пакета. Мы не любим тянуть и откладывать в долгий ящик.

На самом деле, предпосылок к созданию франчайзинговой сети было достаточно много. Мне часто задают вопросы по электронной почте, на мероприятиях, в социальных сетях о том, как организовать бизнес с нуля, как начать зарабатывать без стартовых вложений. Вопрос достаточно интересный. Существует множество различных вариантов сделать это! Но кто даст гарантии, что предложенный способ окажется действенным и принесет долгожданный результат?

В июле 2012 годы мы презентовали свою франшизу на Всероссийском форуме «Селигер 2012». Результат был потрясающий - огромное количество положительных отзывов, комментариев. Чуть позже мы совершили нашу первую продажу.

Расскажу немного о том, как я вижу свою собственную франшизу, о себе, о том, зачем она мне нужна.

Свой бизнес я начал с нуля, не вложив ни копейки! Как мне это удалось? Все просто, я выбрал правильную нишу и актуальную проблему. Проблематика качественной организации труда работников без спец. навыков, их мотивации и получения высоких результатов на работе более чем остра. Стереотипное мышление о пьющих грузчиках, о постоянно прогуливающих, тянущих время и неработающих подсобных рабочих на самом деле не миф, а реальность! И тут появляюсь я и говорю, что за небольшие комиссионные я готов взять на себя все бремя ответственности за этих людей и за их труд. И многие потенциальные клиенты соглашались, правильно оценив экономическую целесообразность и новые возможности для своего бизнеса.

Данным бизнесом я занимаюсь уже 5 лет, многое произошло за это время. Были взлеты и падения. Помню свехприбыльный 2008 год, когда у нас не хватало людей на все наши объекты, когда был просто колоссальный спрос на наши услуги; помню и 2009 кризисный год, когда мы поняли, что на старых дрожках нам уже не уехать и надо думать над оптимизацией бизнеса и его усовершенствованием. В 2009 мы придумали единственно верную модель реализации бизнеса, сводящую на нет постоянные расходы компании (именно те расходы, которые убивают молодые компании на старте), все бизнес процессы были оптимизированы, тогда были отработаны действенные модели продаж. Опираясь на свой опыт, я с уверенностью могу сказать, как зарабатывать на рынке персонала без спец. навыков, что нужно делать, а что нет, кому продавать и кто купит.

Для пояснения вышесказанного приведу пример. Вот так видится этот рынок дилетанту: «разнорабочие и грузчики нужны всем, я предложу более низкие цены, снизив свою прибыль, соглашусь на отсрочку платежа и получу заказы». В этой фразе содержатся все типовые ошибки начинающих:

Во-первых, разнорабочие и грузчики действительно нужны очень многим, но клиентами нашей компании становятся только представители определенных отраслей, и мы уже портрет нашего реального клиента знаем. Этот портрет достаточно четкий, понятна ценовая политика, понятны причины заказа и примерные сроки.

Во-вторых, более низкие цены - это не решение! Главная ценность для бизнеса в прибыли, а не в обороте компании. Лучше предоставлять в 2 раза меньше людей, сохранив приемлемый уровень прибыли и иметь намного меньше проблем  при подборе и контроле. Для высокой цены нужно обоснование. В данном случае подтверждением будет являться доброе имя на рынке, рекомендательные письма, отзывы, широкий список партнеров и т.п., в общем, все то, что вызывает у потенциального клиента доверие к компании.

В-третьих, отсрочка платежа. Работать с отсрочкой можно только с проверенными компаниями. Никому нельзя доверять и верить обещаниям. Если у людей нет денег сейчас, значит нет оснований предполагать, что они появятся потом, когда у них уже не будет «гореть» проект и желание платить будет еще меньше. В нашей компании 90% заказов по предоплате и это наше достижение!

Так вот, успешный бизнес по работе с внештатным персоналом держится на трех китах:

- Уметь продавать и знать своего покупателя;

- Уметь продавать дорого;

- Работать по предоплате.

Стоит также отметить, что в данном бизнесе любой заказ – прибыль. То есть, у вас заказали людей, вы подобрали необходимых рабочих, получили деньги, отдали з/п.  Остальное – ваша прибыль. Все просто.

Итак, вернемся к главному вопросу данного размышления «Почему я создал франшизу?». Потому, что я знаю, как заработать на этом рынке, потому, что у меня есть апробированная модель реализации бизнеса, потому, что мы все это просто и понятно описали и готовы предложить всем желающим воспользоваться нашим опытом.

Немного цифр для начинающего предпринимателя:

Предположим, у вас стоит цель заработать 2 млн. рублей за год чистой прибыли. Значит в месяц ваша чистая прибыль должна быть

2.000.000/12 = 167.000 руб. – прибыль в месяц

Если ставка за человека в час для клиента 200 руб., а з/п 100 руб., то можно сказать, что прибыль составляет половину оборота. Посчитаем, какой оборот должен быть в компании в месяц

                167.000 х 2 = 334.000 руб. – оборот в месяц

Посчитаем, сколько часов должно быть отработано в месяц/неделю/день  для достижения такого оборота

                334.000 / 200 = 1670 часов - количество часов в месяц;

                1670 / 4 = 418 часов – количество часов в неделю;

                418 / 7 = 60 часов – количество часов в день (у нас, как правило, работают без выходных).

Если учесть, что средняя длительность смены 8 часов (хотя на самом деле это 10), без труда подсчитаем, сколько людей в среднем должно работать суммарно на объектах для достижения нашей цели:

                60 / 8 < 8 – на объектах должно работать не более 8 человек в день!

Это более чем реально!

Я научу вас, как это сделать, не вкладывая денег в старт, ежемесячные расходы – около 20 т.р. с рекламой, чистая прибыль минимум 1 млн. за первый год работы.

                Региональная сеть «Персональное решение»

                Регионы меня интересовали всегда. Открыть много представительств единоразово не представляется возможным, т.к. это большие временные и финансовые затраты. К тому же, для успешного открытия офиса в регионе необходимо знать определенную специфику, полностью понимать спрос и прочие детали.

                Нам нужны регионы для поиска рабочих и приглашения их в Санкт-Петербург, также это позволит нам укрепить бренд.

                Мы создали собственную CRM-систему для контроля, учета и подбора кадров. Эта система будет крайне полезна для работы с огромным количеством персонала не только в СПб, но и за его пределами. Это решение будет инновацией в регионах и создаст уникальное торговое предложение для крупных заказчиков.

                Так почему же, все таки, я решил создать франшизу «Персональное решение»?

1.      Мне очень интересны регионы, как для создания канала притока кадров в СПб, так и для укрепления позиций бренда «Персональное решение»;

2.      У меня есть отличный, доказанный временем, продукт, который позволит зарабатывать моим партнерам в своих регионах;

3.      У меня есть проект глобализации данного бизнеса на территории РФ и СНГ. Это интернет портал, который позволит создать единую сеть рабочих и заказчиков.

Более подробно на сайте myoddjob.ru

С уважением, Решанов Денис Михайлович, предприниматель, руководитель компании «Персональное решение».


Нужно быть «губкой»! Как в наше время обучаются предприниматели?
denis_reshan


С этим докладом я выступал на саммите АТЕС 2012 на заседании рабочей группы.
фотография (1)

Добрый день! Меня зовут Решанов Денис, мне 25 лет, я предприниматель из Санкт-Петербурга.

Свой предпринимательский путь я начал 6 лет назад, будучи студентом физического факультета СПбГУ.

Тогда, как у любого молодого человека, у меня была острая необходимость в деньгах, и получить их я мог только за счет собственной активности.

Идти работать "на дядю" я не хотел, т.к. меня это абсолютно не привлекало, поэтому я и решил начать свой бизнес.

Вместе с друзьями мы учредили компьютерную фирму и занялись ремонтом и обслуживанием офисной техники.

Тогда у меня не было совершенно никаких знаний и опыта предпринимательской деятельности, тем не менее, тяжким трудом нам удалось добиться заказов и начать зарабатывать, пусть совершенно немного, но все же!

Впоследствии, этот бизнес прогорел, это произошло весной 2009 года, когда по стране гулял кризис, и подобные услуги резко перестали быть востребованы.

Вторая моя компания, «Персональное решение», появилась в конце 2007 года.

В это время я уже был, конечно, много более опытный «коммерсант», но зачатие бизнеса все же было не спрогнозировано, это произошло случайно.

Дело было так: мой друг позвонил и попросил помочь его другу разгрузить пару фур, которые пришли на склад.

Для этого нужны были крепкие парни, коих в общежитии, где я жил, было предостаточно.

Я охотно согласился, понимая, что лишних денег не бывает.

Как оказалось, эта работа была не «одноразовой», и компании - заказчику регулярно требовались грузчики, причем не на постоянную основу, а «по звонку».

Этот факт натолкнул меня на мысль, и я переквалифицировался в организатора работ, закончив карьеру грузчика.

Далее, я предположил, что мой заказчик не единственный на рынке, кому будет полезна подобная услуга, и дал рекламу на бесплатные доски в интернете.

За первый год работы я сделал оборот в $200.000. Сегодня оборот моей группы уже более $ 1млн.

Подводя итог всему сказанному, можно сделать вывод, что для начала собственного бизнеса мне не потребовалось массы специальных знаний, достаточно было чутья и предпринимательского образа мышления.

И мой опыт не уникален.

Разумеется, я не говорю про то, что у меня их нет сейчас.

Я прошел годовое обучение в бизнес - школе при экономическом факультете СПбГУ

закончил предпринимательскую программу «Fast trac» при центре предпринимательства США-Россия,

в данный момент заканчиваю Экономический факультет СПбГУ, кафедру учета, анализа и аудита.

В предпринимательском нелегком деле знания более чем необходимы.

Нужно понимать, что такое рынок, знать его законы, понимать, как работают рыночные механизмы, и еще многое другое.

Одного опыта мало для построения перспективных моделей,

Интуиция – это, разумеется, очень хорошо, но опираться на нее и делать прогнозы не совсем корректно,

Мы живем в век информации, и не пользоваться опытом и знаниями наших предшественников и людей, хорошо разбирающихся в данном вопросе, просто глупо!

Каналы получения образования и навыков, получаемые предпринимателем в процессе своей деятельности, я разделил, в соответствии со своим опытом, на группы:

1.    Университетское образование;

2.    Бизнес – школы. Тренинги, мастер - классы, семинары;

3.    Общение и обмен опытом с единомышленниками, т.е. другими предпринимателями. Образовательные форумы и предпринимательские премии;

4.    Наставничество;

Начну по порядку.

Обучение в университете.

Университет дает очень многое для формирования личности в целом.

Что касается навыков, полезных в предпринимательстве, то это умение самообучаться, способность обрабатывать огромное количество разнородной информации в своей голове и выделять главное, навык структурного мышления.

Я считаю, что высшее образование обязательно должно быть, поскольку, помимо всего вышеперечисленного, оно является ступенькой в развитии человеческой личности, оно дает необходимый набор информации, без которого существовать в современном мире достаточно тяжело.

По сути, - это фундамент, на котором можно смело возводить здание и надстройки в виде прикладных знаний и опыта.

Бизнес – школы. Это очень полезно! 

Бизнес – школа при университете дала мне необходимые базовые знания по экономике, бухучету, маркетингу, менеджменту и т.д.

Я начал понимать основные тенденции и мой мозг начал работать более эффективно. 

Очень важным моментом является то, что в процессе обучения, я уже являлся предпринимателем, и вся информация воспринималась мною легко, я понимал, о чем идет речь.

К тому же, у меня была возможность экспериментировать, реализовывать полученные знания на практике.

Разумеется, какие-то темы меня интересовали больше остальных, я читал тематическую литературу и повышал уровень собственных знаний.

Тренинги, мастер – классы, семинары.

Я считаю, что подобные мероприятия нужны, но польза от них будет, если вы будете особенно внимательны при выборе того или иного курса.

Здесь вам дадут выжимку информации, самый сок, то, что вам нужно, но опасность состоит в том, что нужно понять заранее, кто вам это будет давать.

Существует вероятность получить некачественный контент и быть введенным в заблуждение.

Мастер – классы и тренинги способны развить определенные стороны личности, дать мотивацию к действию, открыть новые возможности.

Лично я стараюсь посещать подобные мероприятия, поскольку на них я подпитываюсь опытом других людей, начинаю понимать больше.

 Я делаю записи, отмечаю собственные промахи и ошибки и тут же внедряю у себя в компании.

Обмен опытом с единомышленниками.

Много полезных знания я получаю от других предпринимателей в процессе простой беседы. 

Возможность пообщаться с успешными людьми и задать им конкретные вопросы в свободной обстановке стоит многого.

В частности, есть вопросы, на которые не найти ответы в книгах и в интернете, но есть люди, которые уже прошли через это.

 Узнать, как они смогли, понять их образ мышления – это может сэкономить вам несколько лет самопознания.

Я могу выделить несколько ситуаций, в которых мне удается пообщаться с другими предпринимателями. Это:

•      предпринимательские общества, клубы, союзы;

•      форумы и саммиты молодых предпринимателей

•       (в этом году я принимал участие в Саммите G20 в Мехико, и во всероссийском образовательном форуме «Селигер 2012»).

Могу сказать, что эффект потрясающий, возвращаешься оттуда с массой новых идей, знаний, в общем, «level up»;

•      Предпринимательские премии. 

 Я принимаю участие во многих премиях, в некоторых побеждаю.

Дело в том, что участие в премиях, особенно международных, таких как «Международная студенческая премия в области предпринимательства» («GSEARU»), открывает новые горизонты.

В прошлом году я стал финалистом российского этапа, в результате я познакомился более чем с 70 предпринимателями со всего мира (данные Facebook.com),

я посещаю образовательные программы в рамках премии, был участником предпринимательского слета на оз. Байкал в 2011 году и еще многое другое…

Наставничество.

Это особая модель обучения. 

Я выделил ее в отдельную категорию, поскольку считаю одной из основных форм обучения предпринимательству.

Это индивидуальные встречи,

это не просто обмен опытом, это целенаправленное вливание в вашу голову знаний и навыков много более опытного предпринимателя.

У меня есть наставник, который за год «подарил» мне порядка 20 часов своего времени,  он вник в специфику моего бизнеса, он всегда очень внимателен и вдумчив, его советы и рекомендации очень точны.

Тяжело передать словами эффект от наших встреч, но мой взгляд на вещи, на мой бизнес были очень сильно скорректированы.

Скажу больше, занятия с наставником помогли мне сэкономить более $9.000 на постоянных расходах компании.

Мы просто более внимательно изучили специфику бизнеса, выделили ключевые точки формирования прибыли, сменили приоритеты и правильно «настроили фокус».

Резюме.

На самом деле, все виды обучения, которые я перечислил, позволяют создать предпринимателю собственную картину мира.

Эта картина мира определяет его путь, его взгляд на вещи, его успех, в конце концов!

Личные навыки и предпринимательский опыт – это весомая часть ее, но далеко не все.

Я считаю, что для создания гармоничного изображения, нужно быть «губкой», нужно впитывать в себя максимум информации.

Как вы, наверное, догадались, большинство способов получения знаний бесплатные.

Не стоит игнорировать те возможности, которые мир дает вам, вдобавок, на начальной стадии создания собственного бизнеса.

Инвестиции в себя – самые выгодные!

фотография 1
фотография 2
фотография


Бизнес за пять шагов. Мои рекомендации
denis_reshan

Как открыть бизнес с нуля?

1.    Первым, что нужно сделать, это определиться с идеей — она должна быть по душе. Вы должны реально кайфовать от рабочего процесса, вы должны сами очень неплохо разбираться в вашем будущем деле.

2.    Найти первых заказчиков и понять, куда вы хотите двигаться в перспективе. Я имею в виду то, что вам не стоит начинать с открытия офиса и официальной регистрации предприятия. Сначала получите заказы, потом поймете, что нужно для их выполнения и расширения бизнеса. Говоря о перспективе, стоит отметить, что бизнесы все разные и перспективы тоже. Нужно задать себе вопрос: во что превратиться мой бизнес через год, два …? Какой у него потенциал роста? К какой выручке я смогу прийти, работая в данном направлении? и т.п. Далее, нарисовать некую «дорожную карту», которая поможет вам идти в направлении роста, а не «куда глаза глядят».

3.    Про рекламу. О ней нужно задуматься сразу. Нужно понять, где бывают ваши клиенты, что читают, что смотрят, чем интересуются. Реклама — не обязательно дорогое удовольствие! Можно тратить огромные бюджеты и не получать заказов, а можно заниматься целевой рекламой. За небольшие деньги или вообще бесплатная, она может дать поток заказов. Первые полгода существования фирмы «Персональное решение» мы пользовались исключительно бесплатной рекламой (электронные доски объявлений, телемаркетинг и пр.), и это давало клиентов. Потом мы создали первый сайт и начали использовать контекстную рекламу (если будет интересно, могу отдельно написать статью про дешевую рекламу «своими руками» для B2B и B2C. С этой темой меня пригласили спикером на конференцию ДП «Out of the box»).Также важнейшим источником клиентов является «сарафанное радио». Нужно создать доброе имя своей компании, добиться того, чтобы вас рекомендовали.

4.    Ваша команда. К выбору команды, т. е. людей, которые будут помогать развивать бизнес, нужно подойти ответственно. Это, безусловно, выбор каждого предпринимателя, поэтому нельзя однозначно разработать концепцию идеальной команды. Не стоит перенасыщать свою фирму работниками, т.к. это дополнительные постоянные расходы, стоит брать людей только когда самому уже не справиться с работой или того требует естественный рост компании. Основные, по моему мнению, качества — это порядочность, ответственность и желание работать!

5.    Развитие. Расширяйте кругозор, ищите новые ниши, наращивайте обороты. Вы должны постоянно отслеживать изменения и колебания рынка, понимать, что хотят ваши клиенты сегодня и давать им это.

Нужно всегда помнить, что вся ответственность лежит на вас, все решения принимаете вы и спрашивать будут с вас! Вы должны быть готовы к тому, что придется самостоятельно выезжать на объекты, закрывать производственные «дыры» и нести ответственность перед заказчиком лично. Если разобраться, то это даже плюс, т.к. вы знакомитесь со своими партнерами (ничто не может быть более полезным для развития бизнеса, чем личное знакомство и хорошая репутация), получаете бесценный опыт, который в будущем обязательно пригодится и еще многое многое другое.

В общем, как я всегда говорил и продолжаю говорить: «главная ваша инвестиция – вы сами!» Вы – предприниматель и вы двигаете свое дело!


Юный миллионер начал бизнес, разгружая вагоны.
denis_reshan
Немного о том, как я начинал...
Опять же статья ДП
Денис Решанов (21 год), как и многие студенты, летом подрабатывал на строительных площадках, разгружал вагоны. Опыт, который он приобрел в это время, помог ему в ноябре 2007 года открыть рекрутинговую компанию нового формата. 

«Я понял, что рынок остро нуждается в мобильных рабочих бригадах по 10–15 человек, которые можно вызвать без предварительной договоренности в любой пригород Петербурга. В этой нише я и решил сосредоточиться», — рассказывает Денис Решанов. Для развития бизнеса он выбрал бренд «Персональное решение», пока работает как индивидуальный предприниматель.

За полгода предпринимателю удалось сформировать базу данных рабочих (около 5 тыс. человек), запустить сайт, арендовать офис. Особое внимание было уделено продвижению нового бренда в Интернете.

Летом на компанию обрушился шквал звонков. «Мы хорошо подготовились к сезону, сформировали рабочие бригады по 25–35 человек. Заказов было так много, что бригады выезжали каждый день на 10 разных объектов», — вспоминает Михаил Яковлев (22 года), исполнительный директор компании.

Общие вложения в запуск проекта составили около 100 тыс. рублей. В июне компания вышла на окупаемость, в августе учредители взяли заслуженный отпуск. За полгода работы оборотные показатели выросли в 10 раз и составили около 4 млн рублей.

Своим главным достижением Денис считает грамотно выстроенную кадровую политику: «Как правило, компании, которые продают неквалифицированный труд, плохо мотивируют рабочих и поэтому не могут гарантировать качество. Мы решили эту проблему, использовав новаторские схемы организации труда».

На каждого рабочего заводится личное дело, и от того, насколько хороший у него послужной список, зависит отправят его на новый объект или нет. На особом положении находятся студенты, работающие по гибкому графику. Летом партнеры нашли работу для 400 студентов. Каждый день в компанию приходят устраиваться 10–15 сотрудников.

«Жесткая конкуренция внутри коллектива и четкий контроль на объектах позволили избавиться от пьяных грузчиков и ленивых работников. Нам удалось превратить область неквалифицированного труда в стройную бизнес–систему», — говорят партнеры.

Партнеры не сокращают рекламные бюджеты, не прекращают набор рабочих. Объявления о приеме на работу они размещают в четырех региональных изданиях. Их цель — стать первыми на этом рынке, не упустить возможности, которые появляются во время кризиса.

«Кризис рано или поздно закончится, компании начнут восстанавливаться и набирать обороты. Спрос на разнорабочих превысит все ожидания. Мы готовимся к этому уже сейчас», — говорят партнеры.

Услуги рабочих также предлагают компании «МиксТим», «Грузпроф», «Грузчики Петербурга» и др.

http://www.dp.ru/a/2008/12/02/JUnij_millioner_nachal_bizn/


О создании бизнеса с нуля. Ситуация, когда денег нет, а возможности ограничены!
denis_reshan

Статья, которую я написал в ДП в 2009 году.

Жизнь предпринимателя — это постоянный поиск. Например, пока я не нашел идею (подбор грузчиков и другого неквалифицированного персонала), которая позволила конкурентоспособно зарабатывать, я пробовал бизнес более чем в четырех направлениях. Занимался ремонтом компьютеров, решением задач, созданием сайтов, установкой оконных откосов, перепродавал металл и б/у станки. Всего не упомнишь.

Во все дела я входил не как исполнитель, а как предприниматель, то есть я был тем человеком, который вкладывал свое время и деньги. Более того, все дела, которые я начинал, имели рынок сбыта, пусть небольшой, но все же! В случае с решением задач — сначала были заказчики, а потом находились исполнители; с созданием сайтов, установкой откосов — то же самое.

Многие из этих попыток так и не выросли в настоящий бизнес. Где–то я вышел с прибылью, но где–то были и потери! Например, сервисная компания по ремонту компьютеров забрала более 200 тыс. рублей только моих денег, столько же вложил компаньон. Все дело в том, что с самого начала я был далек от компьютерной тематики. Нельзя сказать, что она мне не нравилась, но и неописуемого удовольствия от этой работы я не получал. А вот от работы с персоналом, которой занимаюсь уже более 3 лет, получаю истинное удовольствие. То же самое в полной мере относится и к кальянному бизнесу!

Но это не единственная причина, по которой я терял деньги. Было еще несколько ошибок. Во–первых, я не до конца правильно оценивал прибыльность бизнеса в перспективе, во–вторых, не уловил момент, когда дело закономерно стало забирать больше, чем приносить. Не нашел в себе силы посмотреть правде в глаза и закрыть проект. Как говорят индейцы: лошадь сдохла — слезь! Я не слез вовремя.

Подведем итоги. Для организации бизнеса с нуля руководствуйтесь следующими правилами. Занимайтесь тем, что нравится. Выбирайте направления, которые приносят положительные эмоции. Анализируйте рынок сбыта, мыслите на перспективу.

Не забывайте, что время и голова — ваши основные активы.

"Деловой Петербург" 11 ноября 2009
http://www.dp.ru/a/2009/11/11/CHelovek_kotorij_vkladiva/